QUEJAS Y DENUNCIAS
Prol. Corregidora Sur #25 Int 101. Queretaro, Qro
(442) 215 76 60 / (442) 212 28 82
pepmadu@queretaro.gob.mx

Con el fundamento de los artículos 121 del Código Urbano del Estado de Querétaro, 198 y 199 de la Ley de Protección Ambiental para el desarrollo sustentable del Estado de Querétaro, y 30 del reglamento de la Procuraduría Estatal de Protección al Medio Ambiente y Desarrollo Urbano; ponemos a tu disposición los siguientes mecanismos para realizar tu denuncia

Procedimiento de atención a la denuncia

  1. Presenta tu denuncia
  2. En caso de que presentes tu denuncia por algún medio electrónico (Teléfono o correo electrónico) deberás ratificarla.
  3. Admision de la denuncia
  4. Informe del status de tu denuncia
  5. Conclusión de la denuncia

¿Qué puedo denunciar ante la PEPMADU?

Conoce nuestras COMPETENCIAS

¿Como presentar tu denuncia?

Si deseas realizar alguna denuncia, no dudes en contactarnos por los siguientes medios:

  • Presencial → Ratificar denuncia
  • Teléfono → Ratificar denuncia
  • Correo → Ratificar denuncia.

Denuncia presencial

Cualquier persona podrá ejercitar la acción o denuncia popular ante la
Procuraduría, misma que podrá presentarse verbalmente o por escrito.

  • Verbalmente:

Presentarse en la Procuraduría Estatal de Protección al Medio Ambiente y Desarrollo Urbano con la descripción de los hechos y evidencia (Fotos, croquis, ubicación precisa del lugar de los hechos, acto u omisión en materia de la denuncia) 

  • Escrito: 
  1. El nombre, edad, estado civil, lugar de origen, ocupación y, en su caso, número
    telefónico del denunciante;
  2.  El domicilio y los autorizados para recibir notificaciones en el Estado de
    Querétaro o en su caso, el correo electrónico por el que se le pueda notificar el desarrollo de la investigación;
  3. Una relación sucinta de los hechos y la ubicación precisa del lugar donde se
    haya efectuado el hecho, acto u omisión materia de la denuncia;
  4. El nombre o denominación de los probables responsables y, en su caso, los datos para localizar la fuente contaminante e identificar los hechos denunciados;
  5. En su caso, las pruebas que tenga en su poder para acreditar los hechos materia de la denuncia, y
  6. La firma autógrafa del denunciante.
  7. Entregarlo en nuestras oficinas en un horario de 8:30 a 4:00 hrs.

Denuncia por correo

  1. Descargar el formato de Denuncia PDF, 
  2. Completar todos los campos,
  3. Imprimirlo y firmarlo para ratificar
  4. Enviarlo a lgutierrez@queretaro.gob.mx

Denuncia telefónica

Comunicarse al área te atención a denuncias ciudadanas de la Procuraduría con la siguiente información.

  • Descripción de los hechos
  • Ubicación precisa del lugar de los hechos

Ratificación de la denuncia

Las denuncias realizadas vía telefónica o por correo, deberán ser ratificadas por el interesado, por lo que, en un plazo máximo de tres días hábiles, contados a partir de que se reciban las mismas, la Procuraduría requerirá a los denunciantes para que las presenten formalmente en la Procuraduría. 

En caso de ser omisos, se tendrán por no presentadas.

¿Conclusión de la denuncia?

Una vez recibida la denuncia popular, la Unidad de Asuntos Jurídicos de la Procuraduría, ordenará formar el expediente correspondiente, realizar las diligencias necesarias y dictar las medidas respectivas para sustanciar el procedimiento de investigación.

En un plazo máximo de quince días hábiles, el titular de la Unidad de Asuntos Jurídicos, sin importar el estado en que se encuentre la investigación, informará al denunciante sobre el trámite que se le haya dado a aquélla.

¿Qué no puedo denunciar en la PEPMADU?

  • Maltrato Animal
  • Tala de árboles
  • Residuos peligrosos
  • Quema de residuos
  • Derribo de árboles al realizar alguna construcción
  • Ruido ocasionado por una reunión o fiesta
  • Deposito de residuos en la vía pública
  • Vertido de aguas residuales
  • Residuos de hospitales
  • Residuos originados por producción ganadera

Oficinas

Prol. Corregidora Sur #25 Int 101. CP 76000 Queretaro, Qro

Horario de Lunes a Viernes de 8:30 a 4:00 hrs

Correo

pepmadu@queretaro.gob.mx

Teléfono

(442) 215 76 60  /  (442) 215 28 82  

Ext. 2001