Quejas y Denuncias

Atribuciones PEPMADU

Procedimiento de atención a la denuncia

  1. Presenta tu denuncia
  2. En caso de que presentes tu denuncia por algún medio electrónico (Teléfono o correo electrónico) deberás ratificarla.
  3. Admisión de la denuncia
  4. Informe del estatus de tu denuncia
  5. Conclusión de la denuncia

¿Cómo presentar una denuncia ambiental?

Si deseas realizar alguna denuncia, no dudes en contactarnos por los siguientes medios:

  • Presencial → Ratificar denuncia
  • Teléfono → Ratificar denuncia
  • Correo → Ratificar denuncia.

Descargue el formato de denuncia dando clic aquí. Imprima y complemente todos los campos. Posteriormente adjunte y envíe al correo pepmadu@queretaro.gob.mx o envíe su denuncia a nuestro Buzón Electrónico 

Nosotros la recibiremos y atenderemos a la brevedad.

Denuncia presencial

Cualquier persona podrá ejercitar la acción o denuncia popular ante la Procuraduría, misma que podrá presentarse verbalmente o por escrito.

  • Verbalmente:

Presentarse en la Procuraduría Estatal de Protección al Medio Ambiente y Desarrollo Urbano con la descripción de los hechos y evidencia (Fotos, croquis, ubicación precisa del lugar de los hechos, acto u omisión en materia de la denuncia) 

  • Escrito: 
  1. El nombre, edad, estado civil, lugar de origen, ocupación y, en su caso, número telefónico del denunciante;
  2.  El domicilio y los autorizados para recibir notificaciones en el Estado de
    Querétaro o en su caso, el correo electrónico por el que se le pueda notificar el desarrollo de la investigación;
  3. Una relación sucinta de los hechos y la ubicación precisa del lugar donde se
    haya efectuado el hecho, acto u omisión materia de la denuncia;
  4. El nombre o denominación de los probables responsables y, en su caso, los datos para localizar la fuente contaminante e identificar los hechos denunciados;
  5. En su caso, las pruebas que tenga en su poder para acreditar los hechos materia de la denuncia, y
  6. La firma autógrafa del denunciante.
  7. Entregarlo en nuestras oficinas en un horario de 8:30 a 4:00 hrs.

Denuncia por correo

  1. Descargar el formato de Denuncia PDF, 
  2. Completar todos los campos,
  3. Imprimirlo y firmarlo para ratificar
  4. Enviarlo a lgutierrez@queretaro.gob.mx

Denuncia telefónica

Comunicarse al área te atención a denuncias ciudadanas de la Procuraduría con la siguiente información.

  • Descripción de los hechos
  • Ubicación precisa del lugar de los hechos

Ratificación de la denuncia

Las denuncias realizadas vía telefónica o por correo, deberán ser ratificadas por el interesado, por lo que, en un plazo máximo de tres días hábiles, contados a partir de que se reciban las mismas, la Procuraduría requerirá a los denunciantes para que las presenten formalmente en la Procuraduría. 

En caso de ser omisos, se tomarán como no presentadas.

Conclusión de la denuncia

Una vez recibida la denuncia, nuestra Unidad de Asuntos Jurídicos de la Procuraduría, ordenará formar el expediente correspondiente, realizar las diligencias necesarias y dictar las medidas respectivas para sustanciar el procedimiento de investigación.

En un plazo máximo de 15 días hábiles, el titular de la Unidad de Asuntos Jurídicos, sin importar el estado en que se encuentre la investigación, informará al denunciante sobre el trámite que se le haya dado a aquélla.

¿Qué no puedo denunciar en la PEPMADU?

  • Maltrato Animal – Unidad de Control Animal – Municipio de Querétaro. 
  • Tala de árboles – Municipio de Querétaro.
  • Residuos peligrosos – PROFEPA.
  • Quema de residuos – Municipio de Querétaro.
  • Ruido ocasionado por una reunión o fiesta – Municipio de Querétaro.
  • Depósito de residuos en la vía pública – Municipio de Querétaro.
  • Vertido de aguas residuales – CEA o CONAGUA.
  • Incendio forestal – 911, CONAFOR o SEDEA.
  • Pirotecnia – Protección Civil.
  • Contaminación por parte de crematorios – Municipio de Querétaro.
  • Venta de plantas o animales – PROFEPA.
  • Construcción en superficie menor a 5000 metros – Municipio de Querétaro.

¿Qué si puedo denunciar en la PEPMADU?

  • Rellenos sanitarios
  • Ruido perimetral en fuentes fijas de establecimientos donde se este realizando un actividad industrial
  • Descarga de contaminantes a la atmósfera provenientes de chimeneas y otros conductos de escape de áreas industriales
  • Construcción en superficie mayor a 5000 metros ²
  • Tala de árboles durante la construcción de un fraccionamiento
  • Maquinaria desmontando vegetación en un predio mayor a 5000 metros ²
  • Bancos de materiales
  • Extracción de materiales no metálicos

Conoce más → COMPETENCIAS PEPMADU

Correo Electrónico

pepmadu@queretaro.gob.mx

Dirección

Prol. Corregidora Sur #25 Int. 101

CP 7600 Centro Histórico.

Querétaro, Qro.

En esta Procuraduría todas las denuncias son atendidas o en su caso, canalizadas a la autoridad competente de acuerdo a las atribuciones

Descarga tu formato de denuncia y envíalo a pepmadu@queretaro.gob.mx, o completa nuestro formulario

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